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Estágio de Suporte Técnico - TI (Porto Alegre)

Área: Estágio

Quantidade: 3

Descrição da Empresa: CYBERWEB

Requisitos: Formação desejada: curso Técnico ou Superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Sistemas para Internet, Gestão de TI e afins.

Experiência desejada: não é necessário ter experiência.

Conhecimentos essenciais:
- Domínio da língua portuguesa escrita;
- Noções básicas em Sistema Operacional Windows, Estrutura e comandos Linux, Redes, Banco de Dados SQL, PHP, HTML;
- Lógica de programação.

Diferencial:
- Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de TI;
- Inglês técnico;
- Conhecimento avançado em línguas estrangeiras;
- Conhecimento em programação web.

Atividades:
Missão: atender os clientes de forma a solucionar suas dúvidas e dificuldades, buscando formas de se desenvolver pessoal e profissionalmente, beneficiando assim os clientes e também se preparando para assumir maiores responsabilidades como Analista de Suporte N1 Junior.

Principais atividades:
- Efetuar atendimento através de chat e/ou telefone de forma humanizada, garantindo a satisfação do cliente;
- Garantir a segurança e registro das informações internas, bem como dados dos clientes;
- Monitorar e responder chamados das categorias Monitorados e Registro de Domínio;
- Zelar pela reputação da empresa.

Horário: Segunda a sexta das 7h30 às 14h com 30min de intervalo Segunda a sexta das 14h às 20h30 com 30min de intervalo

Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00

Benefícios: Auxílio Alimentação (cartão); Auxílio Transporte (cartão); Refeitório na Empresa

Cursos: Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Ciência da Computação;Engenharia da Computação;Técnico em Informática;Técnico em Redes de Computadores;

Inclusão: 13/01/2020 09:58:00