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Estágio Administração, Ciências Contábeis (Técnico ou Superior)

Missão da área: entregar ao cliente a melhor solução financeira e conduzir dúvidas de maneira empática, ágil,simples, efetiva e humana, oferecendo soluções criativas e assertivas, entregando valor dos nossos serviços como um investimento. Objetivo da oportunidade: atender com excelência nossos clientes, auxiliando no esclarecimento de dúvidas, de forma humanizada, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Principais atividades: - Realizar o atendimento geral a clientes, através dos diversos canais do setor, acolhendo de forma humanizada as demandas, esclarecendo dúvidas e necessidades dos clientes; - Analisa as solicitações e dúvidas dos clientes de modo a orientar o cliente com todas as informações necessárias evitando que o cliente necessite entrar em contato novamente; - Reportar as dificuldades encontradas, a fim de buscar soluções e evitar que isso impacte nossos clientes; - Fazer os registros de atendimento de forma clara, em todos os canais da empresa a fim de manter o entendimento de todas as áreas sobre a necessidade do cliente bem como as ações realizadas no processo de atendimento.

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Estágio de Suporte Técnico

Missão: atender os clientes de forma a solucionar suas dúvidas e dificuldades, buscando formas de se desenvolver pessoal e profissionalmente, beneficiando assim os clientes e também se preparando para assumir maiores responsabilidades como Analista de Suporte N1 Junior. Principais atividades: - Efetuar atendimento através de chat e/ou telefone de forma humanizada, garantindo a satisfação do cliente; - Garantir a segurança e registro das informações internas, bem como dados dos clientes; - Monitorar e responder chamados das categorias Monitorados e Registro de Domínio; - Zelar pela reputação da empresa. Requisitos para a Vaga Formação desejada: curso Técnico ou Superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Sistemas para Internet, Gestão de TI e afins. Experiência desejada: não é necessário ter experiência.

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